1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách uu87 (vận hành tại uu87.im) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. uu87 coi trọng quyền riêng tư không kém gì việc bảo vệ tài khoản tiền của bạn – đây là nguyên tắc không thay đổi từ ngày đầu thành lập.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản, truy cập trang web uu87.im, sử dụng ứng dụng di động hoặc tương tác với dịch vụ hỗ trợ khách hàng của uu87. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách này.
Nếu bạn chưa đồng ý với bất kỳ điểm nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn xóa tài khoản.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
uu87 thu thập các loại thông tin sau theo nguyên tắc tối thiểu hóa – chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết, không thu thập thừa:
2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin danh tính | Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính | Có |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Có |
| Giấy tờ tùy thân | CCCD/CMND, hộ chiếu (cho xác minh KYC) | Khi rút tiền lớn |
| Thông tin tài chính | Số ví điện tử MoMo/ZaloPay, tài khoản ngân hàng | Khi giao dịch |
| Thông tin địa chỉ | Địa chỉ cư trú hiện tại | Cho một số xác minh |
2.2 Thông tin thu thập tự động
Khi anh em truy cập và sử dụng dịch vụ uu87, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình
- Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ địa lý (không lưu vị trí GPS chính xác)
- Dữ liệu phiên làm việc: Trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng trong ứng dụng
- Dữ liệu cược: Lịch sử đặt cược, kết quả, số tiền giao dịch, game đã chơi
- Cookie và bộ nhớ cục bộ: Chi tiết xem phần Cookie bên dưới
2.3 Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, uu87 có thể nhận thông tin từ đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và cơ quan phòng chống gian lận để đảm bảo tính an toàn của nền tảng. Mọi dữ liệu nhận từ bên thứ ba đều được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật áp dụng cho dữ liệu trực tiếp.
3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
uu87 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau – và chỉ các mục đích này:
Quản lý tài khoản
Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người dùng, xác minh danh tính và xử lý yêu cầu đăng nhập.
Xử lý giao dịch
Thực hiện nạp tiền, rút thưởng và ghi nhận lịch sử giao dịch tài chính chính xác.
Phòng chống gian lận
Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng nền tảng để bảo vệ cộng đồng.
Hỗ trợ khách hàng
Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực.
Cải thiện sản phẩm
Phân tích xu hướng sử dụng ở dạng tổng hợp để phát triển tính năng mới và tối ưu trải nghiệm.
Thông báo dịch vụ
Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật quan trọng và thông tin khuyến mãi (nếu đã đồng ý nhận).
5. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
uu87 triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp được thiết kế bởi đội ngũ chuyên gia an ninh mạng với kinh nghiệm từ ngành tài chính và công nghệ quốc tế:
5.1 Bảo mật truyền tải dữ liệu
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ
- Certificate Pinning để ngăn chặn tấn công man-in-the-middle trên ứng dụng di động
- HTTP Strict Transport Security (HSTS) buộc kết nối HTTPS trên mọi thiết bị
5.2 Bảo mật lưu trữ dữ liệu
- Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt – ngay cả nhân viên uu87 cũng không đọc được mật khẩu của anh em
- Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 ngay cả khi lưu trữ (encryption at rest)
- Phân quyền truy cập nghiêm ngặt – mỗi nhân viên chỉ truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc
- Backup dữ liệu hằng ngày được lưu trữ tại vị trí địa lý riêng biệt
5.3 Giám sát và phản ứng sự cố
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
- Đội Security Operations Center (SOC) theo dõi bất thường theo thời gian thực
- Kế hoạch phản ứng sự cố được kiểm tra định kỳ với thời gian xử lý mục tiêu dưới 4 giờ
- Kiểm toán bảo mật độc lập ít nhất 2 lần mỗi năm
6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
uu87 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ để đảm bảo trải nghiệm sử dụng mượt mà và an toàn. Đây là những loại cookie chúng tôi sử dụng:
6.1 Phân loại cookie
6.2 Cách quản lý cookie
7. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Là người dùng uu87, anh em có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà uu87 đang lưu giữ về bạn, được cung cấp trong 30 ngày.
Quyền chỉnh sửa
Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác trực tiếp trong tài khoản hoặc qua hỗ trợ.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu buộc phải giữ theo yêu cầu pháp lý về AML/KYC).
Quyền xuất dữ liệu
Nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được (CSV, JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
Quyền từ chối xử lý
Từ chối cho phép xử lý dữ liệu cho mục đích không bắt buộc như email marketing, phân tích hành vi.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi uu87 xem xét phản đối hoặc đơn khiếu nại của bạn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, anh em liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ uu87 qua email hoặc live chat. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
uu87 không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là chính sách lưu trữ theo từng loại:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML)
- Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền
- Log đăng nhập và bảo mật: 2 năm để hỗ trợ điều tra sự cố nếu phát sinh
- Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng, sau đó tự động xóa
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn theo tiêu chuẩn NIST 800-88 hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.
9. Trẻ Em & Người Chưa Đủ 18 Tuổi
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại uu87, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ làm việc.
10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
uu87 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và ứng dụng
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
- Lưu trữ và cung cấp phiên bản cũ theo yêu cầu
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ uu87 sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là đồng ý với phiên bản mới.
11. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
Nếu anh em có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hay yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với uu87 qua các kênh sau:
Xem thêm thông tin liên quan tại trang Điều khoản và Điều kiện, Chơi game có trách nhiệm và Câu hỏi thường gặp của uu87.